施設探しだけでなく実家の片づけまでお願いしました。

名古屋市北区
＜ご本人様92歳女性＞娘様K様より

担当スタッフからのコメント

ご丁寧にお手紙とお茶の贈り物ありがとうございました。

K様は入居予定だった施設が急遽入居できなくなってしまったということで、ケアマネ様より施設探しのご依頼のご連絡をいただきました。
娘様にご連絡させていただくと、現在利用中のショートステイで自費が発生しており、賃貸の家賃も払っているため費用的に負担が大きく、10月中に施設入居、お部屋の片づけをご希望されていました。
お仕事の関係と、遠方ということで、見学に行けるかわからないが、それでも入居できるところをとのご希望もございました。

ご本人様かご家族様に見学いただいてから、入居へ向けて進むケースが多いため、各施設に理由をお伝えし、柔軟に対応していただける施設を探させていただきました。

ピックアップした複数の施設パンフレットを早急にお送りし、届き次第電話にて詳細の説明をさせていただきました。
その後、やはり見学はなしで入居に向けて進めたいとのご依頼をいただきました。
事前に事情を施設長にお話ししてありましたので、その後すぐに本人面談にショートステイ先へ行っていただけ、面談翌日には受け入れ可能とのご連絡があり、入居日の調整を施設長と娘様でしていただきました。
その後、娘様のご都合がついたとのことで、入居日前に施設見学をしていただけることになり、その際にさらに詳しく施設長からもお話をしていただけ、安心されていました。
片づけは施設入居日に見積もりをさせていただき、ご希望の10月中に作業をさせていただきました。
ご希望の期日までに落ち着けてよかったです。
柔軟な対応をしてくださった施設長様にも感謝しております。
コロナが収束したらお母様に会いに行き、娘様に様子をお伝えしたいと思います。

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