ご利用者様の声
迅速に対応してもらえて助かりました。
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- 名古屋市守山区
- <息子様より>84歳女性・Mさん
母が入院していた病院から治療が終わったので早く退院してほしいといわれましたが、自宅は段差が多く、私の仕事柄、留守にする時間が長いため急いで施設を探していました。
ケアパークさんに問い合わせをした次の日には施設見学に行きたいと思っていて、それを伝えるとすぐに入院先の病院と連絡を取って、母の状態を把握し、希望に合った施設の空室確認と見学予約を入れてくれました。
当日、見学に同行して、病院から聞いた母の状態を私と一緒に施設の方へ伝えてくれました。私が把握しきれていなかった部分もあって助かりました。
入居希望した後にも忙しい私に代わって、病院と連絡を取り合って必要な書類の依頼をしてくださりました。
病院側から早めにと言われて急いでいる私に合わせて素早く対応してくださり助かりました。相談してから1週間かからず施設に入居することが出来て良かったです。
希望通り自宅や職場から近いところに決まったので仕事の空き時間にも母に会いに行けるの安心です。